Predávať kvalitu v čase, keď je slovenský trh zaplavený lacnými vecami z Číny, je ťažké. Stále však existuje skupina zákazníkov, pre ktorých je kvalita na prvom mieste, a pribúdajú ďalší, ktorí zisťujú, že lacné veci majú svoje limity. Pre tých, ktorí hľadajú krásne a kvalitné vybavenie pre detské izby, je tu e-shop Pokojík. Ako hodnotí podnikanie jeho majiteľka Veronika Sedlárová?
Rozhovor s Veronikou, majiteľkou e-shopu Pokojík
F: Dobrý deň, Veronika, ďakujeme, že ste si našli čas na rozhovor. Môžete nám povedať, čo pre vás znamená e-shop Pokojík?
Veronika: Pokojík pre mňa znamená útulný a príjemný e-shop, ktorý sa špecializuje na vybavenie detských izieb. Ponúkame krásne a kvalitné produkty, ktoré robia radosť nielen deťom, ale aj ich rodičom. Vnímam ho ako rodinný podnik, kde každý zákazník má osobný prístup a cíti sa dobre.
F: Vy ste e-shop nezakladali, ale napriek tomu ste sa stali jeho majiteľkou. Ako sa vaše cesty s Pokojíkom spojili?
Veronika: Pokojík založila moja kamarátka a neskôr aj člen rodiny – Markéta. Ja som bola prvým zamestnancom Pokojíku, keď sa ukázalo, že Markéta potrebuje posily. Pracovala som tu niekoľko rokov, kým ma rodinné povinnosti neodviedli na dlhú materskú dovolenku. Keď sa Markéta rozhodla skúsiť novú profesijnú výzvu, ponúkla mi prevzatie e-shopu. Po dlhšom uvažovaní a s podporou manžela som sa rozhodla to skúsiť.
F: Čo bolo pre vás najväčšou výzvou pri prevzatí e-shopu?
Veronika: Najväčšou výzvou bol prechod z materskej dovolenky späť do pracovného procesu, a to rovno do plnej sezóny pred Vianocami. Zároveň sme čelili výzvam, ktoré priniesla pocovidová doba, keď sa ľudia vrátili do kamenných obchodov a e-shopy sa museli viac snažiť udržať si zákazníkov.
F: Ako sa vám podarilo skĺbiť rodinný život a podnikanie?
Veronika: Nie je to vždy ľahké, pretože obe úlohy si žiadajú svoj čas. Výhodou e-shopu je flexibilita, ktorá mi umožňuje prispôsobiť pracovný čas potrebám rodiny. Na druhej strane, čo sa nestihne cez deň, musím doháňať večer.
F: Na čo kladiete najväčší dôraz, pokiaľ ide o kvalitu produktov vo vašom e-shope?
Veronika: Dôraz kladieme predovšetkým na certifikáciu produktov pre deti do troch rokov, kde sú prísne normy. Snažíme sa vyberať slovenských výrobcov, pretože kvalita ich výrobkov je vysoká a spĺňajú naše štandardy. Tiež sme rozšírili ponuku o produkty s certifikáciou GOTS, čo je najprísnejšia certifikácia pre biobavlnu.
F: Môžete nám dať nejakú radu, ako spoznať kvalitné prestieradlo?
Veronika: Určite. Odporúčam sa dívať na pomer bavlny, pretože je to prírodný materiál, ktorý dobre saje a je príjemný na dotyk. Vysoký podiel bavlny, ideálne blízko 100%, je známkou kvality. Prísady ako elastan v malých množstvách môžu zlepšiť pružnosť a trvanlivosť prestieradla. Vyhnite sa materiálom ako je mikrovlákno, ktoré nemusí byť tak priedušné ako bavlna.
F: Prečo by si zákazníci mali vybrať váš e-shop pred lacnými alternatívami z Číny?
Veronika: Naše produkty sú starostlivo vyberané s dôrazom na kvalitu a bezpečnosť. Vyhýbame sa lacným a nekvalitným materiálom. Vyberáme hlavne slovenských výrobcov, čo zaručuje vysokú kvalitu a podporuje miestnu ekonomiku. Zákazníci u nás tiež ocenia rýchle dodanie a osobný prístup, čo u lacných zahraničných e-shopov často chýba.
F: Všimli sme si, že ste súčasťou iniciatívy kamsnim.sk. Môžete nám o nej povedať viac?
Veronika: Áno, to je pravda. Sme hrdí na to, že sme súčasťou iniciatívy kamsnim.sk, ktorá podporuje recykláciu a opätovné využitie kartónových krabíc. Keď k nám príde tovar v dobrých krabiciach, nevyhadzujeme ich, ale znovu ich používame na odosielanie objednávok. Navyše, ak niekto má doma krabice, ktoré nechce vyhodiť, môže nám ich odovzdať a my ich znovu využijeme. Je to ekologické aj ekonomické riešenie, ktoré nám príde úplne prirodzené.
F: Akým spôsobom komunikujete so svojimi zákazníkmi?
Veronika: Komunikujeme cez Facebook a Instagram, kde nám pomáha moja sestra Káťa. Pravidelne tiež posielame e-maily našim zákazníkom. Snažíme sa budovať komunitu a udržiavať osobný kontakt so zákazníkmi, čo je pre nás veľmi dôležité.
F: Aké sú vaše plány do budúcna?
Veronika: Radi by sme obnovili našu vlastnú textilnú výrobu a zamerať sa viac na biobavlnu s certifikáciou GOTS.
F: Máte nejakú radu pre ostatné mamičky či podnikateľov, ktorí uvažujú o založení vlastného e-shopu?
Veronika: Určite je dôležité zvážiť, že podnikanie nie je ľahká cesta a vyžaduje veľa práce a odhodlania. Na druhej strane môže byť veľmi uspokojujúce a flexibilné, čo je výhodné najmä pre mamičky. Je dôležité mať podporu rodiny a byť pripravení na skutočné dobrodružstvo.
F: Sú vaše deti pre vás inšpiráciou vo vašom podnikaní?
Veronika: Určite áno. Moje deti mi dávajú lepší vhľad do toho, čo je medzi deťmi populárne a čo by mohlo byť obľúbené v našom sortimente. Vďaka nim máme produkty, ktoré sú aktuálne a atraktívne pre našich zákazníkov.
F: Ďakujeme vám za inšpiratívny rozhovor a prajeme veľa úspechov s Pokojíkom!
Veronika: Ďakujem, bolo mi potešením a prajem vám tiež veľa úspechov!