Elektronické podnikanie (e-business) využíva najmä webové technológie a rôzne automatizované informačné systémy.

Význam skratky e-business

E-business (e-byznys) predstavuje elektronické podnikanie. Elektronické podnikanie využíva najmä webové technológie a rôzne automatizované informačné systémy. Rozmach e-businessu v posledných rokoch súvisí hlavne s rozvojom internetu, softwarových technológií, hardwaru a telekomunikácií.

E-business versus e-commerce

Pojem e-business má o niečo širší záber oproti e-commerce. Zatiaľ čo e-commerce sa primárne sústredí na elektronické obchodovanie, e-business sa odboru elektronického podnikania venuje komplexnejšie.

E-business zahŕňa obchodné procesy čítajúce celý reťazec od elektronického nakupovania, managementu zásobovania a spracovávania objednávok cez zákaznícky servis, starostlivosť o vzťahy so zákazníkmi (CRM) a využívanie ERP systémov, až po elektronické výmeny dokumentov (EDI, EDIFACT) a kooperácii obchodných partnerov.

Komplexné nasadenie aplikácií a princípov e-businessu spoločnosti zaisťujú buď prostredníctvom vlastných IT oddelení alebo využívajú aspoň čiastočne služieb systémových integrátorov. V praxi je častou alternatívou outsourcing IT riešenie.