Zoznam základných otázok s podrobnými odpoveďami

FAQ

• Podpora e-shopu pomocou FAQ nemusí odpovedať dookola na rovnaké otázky. Stačí spísať otázku plus podrobnú odpoveď a vystaviť ju do FAQ.
• Zákazníka následne môžete v prvom rade odkazovať do sekcie FAQ až následne na technickú podporu. 
• Databázu FAQ odpovedí je dôležité udržiavať stále aktuálnu a pridáváť nové otázky a staré odpovede vymazať.