UMOŽNĚTE NAKUPUJÍCÍM HODNOTIT PRODUKTY NA VAŠEM E-SHOPU A TO BUĎ RYCHLOU RECENZÍ, NEBO PODROBNĚJŠÍM POPISEM KLADŮ, ZÁPORŮ, PŘÍPADNĚ SLOVNÍM HODNOCENÍM. PROVOZOVATEL E-SHOPU MŮŽE TUTO FUNKCI POVOLIT ČI ZAKÁZAT, ZÁROVEŇ MŮŽE MÍT POD KONTROLOU ZOBRAZENÍ JEDNOTLIVÝCH PŘÍSPĚVKŮ A EDITACI PŘÍPADNÝCH HODNOCENÍ.
Hodnocení produktů naleznete v administraci Zboží/Hodnocení produktů
Nejdůležitější je však povolení jednotlivých částí, které nalezneme v Nastavení/ Hodnocení produktů. Zde si nastavíme, zda chceme příspěvky schvalovat před zveřejněním na e-shopu a také jejich zobrazení.
Ve výpise Hodnocení produktů můžeme využít filtrace či různé způsoby vyhledávání, na které jsme zvyklí z jiných sekcí administrace. Hromadné akce lze využít pro publikování, nezobrazování či smazání hodnocení.
Detail hodnocení v administraci
Po rozkliknutí na Název produktu ve výpisu Hodnocení produktů, se dostaneme na detail hodnocení zákazníka.
Zde si můžeme zvolit, zda recenzi chceme Publikovat a vidíme zde i informaci o zákazníkovi, který recenzi udělal.
Hodnocení produktu z pohledu zákazníka
A jak probíhá hodnocení zákazníka na Vašem e-shopu? Jednoduše. Na detailu produktu se zákazníkovi objeví možnost napsat recenzi.
Po kliknutí na tlačítko ,,Napište recenzi” se objeví zákazníkovi okno, kde může začít psát svou recenzi. Zákazník musí vyplnit povinná pole jako je počet hvězdiček, jméno, email – tento email se MUSÍ shodovat s e-mailem z objednávky a číslo objednávky. Pravidlo je také to, že objednávka musí být vyřízená. Pokud tedy zákazník udělá objednávku a bude chtít napsat recenzi, vyskočí mu hláška, že objednávka neexistuje.
Každý zákazník může produkt hodnotit pouze jednou. U produktu se mu pak objeví, že již produkt hodnotil a zmizí tlačítko pro vytvoření recenze.
Hvězdičky jsou zobrazeny na detailu produktu, v katalogových výpisech i vyhledávání. Na detailu produktu, pokud bude povolena, se zobrazí záložka Hodnocení, která bude obsahovat souhrn hodnocení dána průměrem známky, počet hodnotitelů a případně podrobnějším popisem hodnocení.
Pokud používáte na svém e-shopu Mastery a Varianty, hodnocení se v tomto případě souhrnně propisuje k Master produktu, resp. se týká vždy všech variant. V administraci e-shopu bude hodnocení variant vždy pod master produktem.
Katalogový výpis
Videomanuál
