Založenie e-shopu

Založenie vlastného eshopu môže byť vzrušujúca cesta plná nových príležitostí. Aby sme vám tento proces uľahčili, pripravili sme pre vás stručného sprievodcu, ktorý vás krok za krokom prevedie procesom založenia e-shopu vo FastCentriku. Nájdete tu všetky dôležité informácie, ktoré potrebujete na úspešné spustenie, od počiatočného nastavenia až po dokončenie procesu objednávania.

V tejto príručke sa dozviete:

1. Ako založiť e-shop: prvé kroky

2. Výber a nastavenie dizajnu

3. Import produktov

4. Cenotvorba

5. Riadenie produktov a kategórií

6. Kľúčové prvky efektívneho riadenia e-shopu

7. Proces objednávania a jeho nastavenia

8. Integrácia doplnkov a nástrojov na rozšírenie funkčnosti e-shopu

Každá časť tejto príručky vám poskytne jasné a stručné informácie o tom, ako začať a čo je dôležité mať na pamäti pri vytváraní vášho eshopu.

1. Ako založiť e-shop: prvé kroky

Úvodné kroky pre správu vášho e-shopu vo FastCentrik zahŕňajú základnú orientáciu v administrácii, ktorá je kľúčová pre efektívnu správu vášho eshopu. Po úspešnom prihlásení sa zobrazí horné menu, ktoré ponúka tlačidlo na rýchlu navigáciu na zobrazenie vášho e-shopu z pohľadu zákazníka a možnosť kontaktovať podporu v prípade akýchkoľvek otázok alebo potreby pomoci. Dôležitá je aj ikona používateľa, pod ktorou nájdete ďalšie užitočné odkazy a informácie o svojom účte.

Prvotné nastavenie vám uľahčí aj okno Sprievodca nastavením, ktoré vám poskytne pomoc pri prvých krokoch nastavenia vášho e-shopu.
Ľavé menu administrácie je navrhnuté na jednoduchú navigáciu a obsahuje všetky dôležité sekcie na správu vášho e-shopu vrátane prehľadu, objednávok, zákazníkov, marketingu, obsahu, nastavení, odkazov a šablón. Vďaka možnosti prispôsobiť si zobrazenie menu môžete mať rýchly prístup k často používaným funkciám.

2. Výber a nastavenie dizajnu

Po úspešnej registrácii vášho e-shopu v systéme FastCentriku prichádza jedna z najdôležitejších častí - personalizácia vzhľadu. FastCentrik ponúka širokú škálu možností, ako prispôsobiť e-shop vašej značke a potrebám vašich zákazníkov. Postupujte podľa týchto krokov a zdokonaľte vzhľad svojho e-shopu:

Výber Šablony

Systém ponúka výber z 18 profesionálne navrhnutých šablón, ktoré si môžete jednoducho prezrieť a použiť vo svojom e-shope.
Ak chcete získať náhľad, ako bude váš e-shop vyzerať s rôznymi šablónami, použite možnosť "Náhľad" priamo v administrácii. Vďaka integrovanej funkcii prepínania šablón môžete experimentovať bez toho, aby ste sa museli znovu vracať do administrácie.

Editace šablony

Aktuálne vybranú šablónu môžete jednoducho upraviť pomocou tlačidla "Upraviť šablónu". Tu môžete zmeniť bannery, farby, písma a pridať nákupného asistenta.
Šablóna umožňuje podrobné prispôsobenie buď prostredníctvom nastavení špecifických pre šablónu, alebo pridaním vlastných štýlov CSS a JavaScriptov.

Pokročilé možnosti

• Používateľský zážitok môžete vylepšiť pomocou galérie Lightbox na zobrazenie obrázkov produktov s automatickými prechodmi, nekonečnými slučkami a mnohým ďalším.

• Nastavte si filtre na zobrazenie kategórií produktov podľa typu zariadenia, od mobilného po stolný počítač, aby ste sa maximálne prispôsobili potrebám svojich zákazníkov.

• Upravte stránkovanie a filtrovanie produktov v súlade s novým parametrickým vyhľadávaním, aby sa zákazníci mohli ľahšie orientovať vo vašich produktoch.

Prispôsobenie detailov

Jedinečnosť vášho e-shopu sa neobmedzuje len na výber šablóny. FastCentrik poskytuje rozsiahle možnosti prispôsobenia každého prvku vášho e-shopu:

• Vlastné štýly CSS a JavaScript: Pre pokročilých používateľov ponúka FastCentrik možnosť prispôsobiť váš e-shop pomocou vlastných štýlov CSS a JavaScript. Táto flexibilita umožňuje detailné prispôsobenie vzhľadu vášho e-shopu.

• Individuálné úpravy: Podpora Fastcentriku je pripravena pomôcť vám s akýmikoľvek úpravami, aby váš e-shop čo najlepšie vyhovoval vašim potrebám a predstavám.

• Kompletná personalizácia: Väčšinu prvkov vášho e-shopu je možné prispôsobiť, čo zahŕňa vzhľad navigácie, umiestnenie a dizajn tlačidiel, výber písma, farebnú schému a mnoho ďalšieho. Táto úroveň personalizácie zabezpečí, že váš e-shop bude nielen funkčný, ale aj vizuálne príťažlivý a v súlade s vašou značkou.

3. Import dat do e-shopu

Pridávanie produktov do vášho e-shopu sa môže výrazne zjednodušiť a zefektívniť pomocou funkcií importu, ktoré ponúka FastCentrik. Tieto nástroje umožňujú hromadné nahrávanie produktov buď z tabuliek Excelu, alebo priamo z XML feedov. Na úspešný import postupujte podľa týchto krokov.
Existuje niekoľko možností, ako preniesť údaje do e-shopu:

• Datové prepojenie ekonomického systému

• Import dodavatelského XML feedu

• Prenos dat z iného e-shopového riešení

Import z tabuliek programu Excel

Tabuľky Excel umožňujú pohodlný a prehľadný prenos údajov do vášho internetového obchodu. Táto metóda je ideálna na prvotné naplnenie vášho e-shopu alebo na pravidelné aktualizácie vášho sortimentu.
Pred importom je dôležité exportovať existujúce údaje z vášho e-shopu vo formáte Excel, aby sa zabezpečila kompatibilita a zabránilo sa strate informácií.

Import z XML feedov

FastCentrik podporuje import produktov priamo z XML feedov, čo je užitočné najmä pri práci s dodávateľmi alebo pri integrácii s porovnávačmi cien, ako sú Heureka.cz alebo Zboží.cz.
XML kanály sú pravidelne aktualizované a vďaka nastaveniam v administrácii FastCentrik môžete zabezpečiť, aby vaše produkty boli vždy synchronizované s aktuálnou ponukou a skladovou dostupnosťou.

Dôležité upozornenie

Pri importe produktov zo súborov Excel alebo XML je potrebné dbať na to, že produkty, ktoré nie sú uvedené v importovanom súbore, ale existujú v e-shope, môžu byť automaticky odstránené. Toto správanie závisí od nastavení importu a treba ho starostlivo zvážiť.

Postup importu

1. V správe FastCentric prejdite do časti Import XML a Excel.
2. Vyberte typ importu - buď univerzálny import údajov, alebo špecifický import (napr. z Heureky)
3. Kliknite na možnosť "Nahrať súbor" a vyberte súbor z vášho počítača.
4. Spustenie importu: Kliknutím na tlačidlo "Spustiť import" spustíte proces prenosu údajov do vášho e-shopu.

Historia prenosu

V časti História prenosu nájdete protokoly vykonaných importov/exportov, ktoré vám umožňujú sledovať a overovať úspešnosť operácií.
Pomocou funkcií importu môžete výrazne zjednodušiť a urýchliť proces pridávania a aktualizácie produktov vo svojom e-shope, čo vám umožní sústrediť sa na iné aspekty vášho podnikania. FastCentrik poskytuje flexibilné a používateľsky prívetivé nástroje na efektívnu správu katalógu produktov.

4. Cenotvorba

Správne stanovenie cien je kľúčové pre úspech každého eshopu. FastCentriku ponúka flexibilné a intuitívne nástroje na nastavenie cien, DPH a zliav, ktoré vám umožnia optimalizovať cenovú stratégiu a zvýšiť konkurencieschopnosť vášho e-shopu.
Postupujte podľa týchto krokov:

1. Nastavenie DPH - V časti Nastavenie/Ceny + DPH nájdete záložku Ceny, zľavy a nastavenie DPH, kde môžete určiť, či ste platiteľom DPH. Toto nastavenie ovplyvňuje zobrazovanie cien s DPH alebo bez DPH a rekapituláciu dane v objednávkach.
   
        a. Platcovia DPH: ceny sa budú zobrazovať s informáciou, či obsahujú DPH, a objednávka bude obsahovať rekapituláciu dane.
   
        b. Neplatcovia DPH: v popise cien sa nebude zobrazovať informácia o DPH a objednávky nebudú obsahovať rekapituláciu dane.

2. Cenotvorba a cenníky

   1. Základný cenník: každý nový e-shop začína s jedným základným cenníkom, ktorému môžete priradiť zľavy alebo zakázať uplatňovanie ďalších zliav.

   2. Rozšírené možnosti cenotvorby: môžete vytvárať ďalšie cenníky, nastavovať konkrétne zľavy pre produkty alebo cenníky a definovať spôsob uplatnenia zliav - buď ich pridaním k cene položky, alebo výlučne použitím zľavy z cenníka.

3. Zľavy - FastCentrik umožňuje nastaviť rôzne typy zliav: globálne zľavy, zľavy na konkrétne produkty, množstevné zľavy, množstevné zľavy a ďalšie. Tieto zľavy môžete kombinovať a prispôsobiť tak, aby čo najlepšie vyhovovali vašej stratégii predaja.

4. Dynamické priraďovanie cenníkov - môžete dynamicky priraďovať cenníky neregistrovaným a registrovaným zákazníkom a dokonca priraďovať konkrétne cenníky konkrétnym zákazníkom pre maximálnu personalizáciu.

Praktické tipy

• Katalóg bez cien: ak chcete, aby sa váš e-shop správal ako katalóg bez možnosti nákupu, jednoducho vypnite zobrazovanie cien a možnosť pridať do košíka pre produkty.
• Personalizácia zobrazovania cien: FastCentrik vám poskytuje kontrolu nad tým, ako sa ceny a zľavy zobrazujú vo vašom e-shope, vrátane možnosti graficky zobrazovať zľavy a informovať zákazníkov o výhodách jednotlivých akcií.

5. Riadenie produktov a kategórií

Produkty: srdce vášho e-shopu

Produkty sú základom každého e-shopu. Aby boli pre zákazníkov atraktívne, je dôležité dbať na správny názov, podrobný popis, kvalitné obrázky a správne ceny jednotlivých produktov.

Kľúčové funkcie správy produktov:

• Výpis produktov: umožňuje vytvárať a používať rôzne filtre na jednoduchšiu navigáciu a správu produktov.
• Hromadné akcie: slúžia na efektívnu správu viacerých produktov naraz, napríklad na hromadné publikovanie, zmeny dostupnosti alebo pridávanie príznakov.
• Rýchla úprava: Umožňuje jednoducho upravovať základné informácie o produkte priamo vo výpise bez nutnosti otvárať detail produktu.
• Optimalizácia SEO: Priama podpora optimalizácie SEO na úrovni produktu pre lepšiu viditeľnosť vo vyhľadávačoch.

Kategórie: Usnadnění navigácie

Správne štruktúrovanie kategórií a podkategórií je kľúčom k tomu, aby sa zákazníci ľahšie orientovali a zvýšila sa ich spokojnosť pri vyhľadávaní produktov.

Efektívna správa kategorií:

• Stromová štruktúra: umožňuje vytvoriť hlbokú a logickú štruktúru kategórií na jednoduchšiu navigáciu.
• Nastavenia SEO: každú kategóriu možno optimalizovať pre vyhľadávače pomocou špecifických názvov, popisov a kľúčových slov.
• Obrázky a popisy: kategórie môžu obsahovať jedinečné obrázky a popisy, ktoré zákazníkom pomôžu lepšie pochopiť ponúkaný sortiment.

Hodnocenie produktov: Spätná väzba od zákazníkov

Recenzie produktov slúžia ako cenný zdroj informácií pre potenciálnych kupujúcich a umožňujú vám získať spätnú väzbu na ponúkané produkty.

Správa hodnotení

• Notifikácie: Možnosť nastavenia upozornení na nové recenzie.

• Editace hodnotení: Možnosť upraviť alebo vymazať hodnotenie s cieľom zachovať kvalitu obsahu v e-shope.

• Práva používateľov​: Nastavenie prístupových práv na správu hodnotenia v správe.

6. Kľúčové prvky efektívneho riadenia e-shopu

Príznaky produktov: zvýraznenie dôležitých atribútov

Príznakyproduktov sú nástrojom na zvýraznenie špeciálnych vlastností alebo ponúk produktov, ako sú nové produkty, propagačné akcie, výpredaje alebo odporúčané produkty. Toto označenie pomáha zákazníkom ľahko identifikovať produkty, ktoré ich môžu zaujímať alebo byť pre nich výhodné.

• Vytvorenie a správa príznakov: Umožňuje prispôsobiť vizuálny štýl (text a farby pozadia) a umiestnenie príznakov v e-shope.

• Flexibilita zobrazenie: Príznaky možno nastaviť tak, aby sa zobrazovali na rôznych miestach v obchode vrátane domovskej stránky, detailov produktu alebo v kategorických zoznamoch. 

• Parametry produktov: Poskytujú podrobné informácie o vlastnostiach výrobku, ako sú rozmery, farba, materiál a mnohé ďalšie. Tieto informácie pomáhajú zákazníkom pri výbere výrobku podľa ich špecifických potrieb a preferencií..

Vytváranie a kategorizácia parametrov

Filtrovanie podľa parametrov: zákazníci môžu jednoducho filtrovať produkty podľa konkrétnych parametrov, čo uľahčuje vyhľadávanie a výber produktov.

Varianty produktov

Varianty produktov umožňujú maloobchodníkom ponúkať jeden produkt v rôznych variantoch, ako sú veľkosti, farby alebo konfigurácie. Zákazníci tak môžu ľahšie nájsť a vybrať si presne ten variant výrobku, ktorý potrebujú.

• Generovánie variant: Jednoduché vytváranie a správa rôznych variantov produktov z jednej hlavnej karty produktu.

• Nastavenie variant: Možnosť nastaviť, ako sa varianty zobrazia na stránke s podrobnosťami o výrobku, čím sa zlepší zákaznícka skúsenosť.

Parametrické filtrovanie: užívateľsky prívetivé vyhľadávanie

Parametrické filtrovanie je kľúčom k zlepšeniu zákazníckej skúsenosti v e-shope, pretože umožňuje zákazníkom efektívne vyhľadávať a triediť produkty podľa rôznych kritérií a parametrov.

• Nastavenia filtrov:Nastavenia filtrov: E-shop môže ponúkať rozsiahle možnosti filtrovania vrátane filtrov podľa ceny, výrobcu, hodnotenia, dostupnosti a ďalších špecifických parametrov.

• Používateľsky prívetivé rozhranie: Zákazníkom ponúka jednoduchý a rýchly spôsob vyhľadávania produktov, ktoré spĺňajú ich špecifické potreby a želania.

7. Objednávkový proces

Cesta: Nastavenia/Nastavenia súvisiace s procesom objednávania

Proces objednávania je kľúčovou súčasťou každého e-shopu, ktorá ovplyvňuje celkový používateľský zážitok aj efektívnosť správy e-shopu. Medzi kľúčové aspekty, ktoré by mal každý začínajúci e-shop zvážiť pri nastavovaní procesu objednávania, patria:

• Typ objednávky: vyberte si medzi jednofázovými a viacfázovými objednávkami. Jednofázová objednávka umožňuje zákazníkom dokončiť nákup na jednej stránke, zatiaľ čo viacfázová objednávka rozdeľuje proces do niekoľkých krokov pre lepšiu prehľadnosť.
• Registrácia zákazníka: zvážte, či chcete od zákazníkov vyžadovať registráciu na dokončenie nákupu. Môže vám to pomôcť lepšie spravovať databázu zákazníkov, ale pre niektorých zákazníkov to môže byť aj prekážkou.
• Preprava a platba: Nastavenie rôznych spôsobov dopravy a platby je nevyhnutné. Ponúknite zákazníkom rôzne možnosti spôsobu dopravy a platby vrátane možností dopravy zdarma, keď objednávka dosiahne určitú hodnotu.
• Zľavové kupóny: Rozhodnite sa, či umožníte používanie zľavových kupónov, ktoré môžu zvýšiť lojalitu zákazníkov a podporiť predaj.
• Potvrdenie objednávky: Zabezpečte, aby zákazníci mali možnosť skontrolovať všetky podrobnosti pred odoslaním objednávky. Ponúknite súhrnné informácie o objednávke vrátane zmluvných podmienok.
• Personalizácia procesu objednávky: používanie vlastných stavov objednávky a možnosť úpravy e-mailových šablón vám umožní prispôsobiť komunikáciu so zákazníkmi podľa potrieb vášho e-shopu.

8. Integrácia doplnkov a nástrojov na rozšírenie funkčnosti e-shopu

Cesta: Administrácia/odkazy/nástroje tretích strán

Integrácia doplnkov a nástrojov tretích strán je kľúčovým prvkom pre vývoj a efektívnu správu elektronických obchodov. Tieto doplnky a systémy ponúkajú rôzne funkcie, ktoré môžu zlepšiť používateľskú skúsenosť, zvýšiť mieru konverzie, uľahčiť správu obsahu a procesov a podporiť marketingové a predajné aktivity.

Zoznam nástrojov zahŕňa širokú škálu riešení od podpory predaja a marketingu, konverzných kódov a PPC systémov, porovnávania cien, prihlasovania do e-shopu, štatistík a analytiky, sociálnych sietí a komunikačných nástrojov, mailingových nástrojov, spôsobov splácania, ekonomických systémov, dopravy a logistiky, platobných nástrojov až po spracovanie údajov.​

Integrace těchto doplňků a nástrojů umožňuje e-shopům využívat moderní technologie a řešení, které zjednodušují provoz, zvyšují efektivitu a podporují růst. Je důležité vybrat si ty pravé nástroje, které nejlépe odpovídají potřebám a cílům vašeho e-shopu, aby bylo možné maximalizovat jejich potenciál a přínos pro váš podnik.
 
Začínat s vlastním e-shopem může být vzrušující cesta plná nových příležitostí. Abychom vám tento proces usnadnili, připravili jsme pro vás stručného průvodce, který vás krok po kroku provede procesem založení e-shopu v systému FastCentrik. Od prvotního nastavení až po kompletaci objednávkového procesu, zde najdete všechny zásadní informace, které potřebujete pro úspěšný start.